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Soluciones para el exceso de reclamaciones

Soluciones para el exceso de reclamaciones que resuelven sus problemas puntuales de escasez de personal en líneas privadas y comerciales de no vida

Falta de personal debido a daños causados por tormentas, reclamaciones por inundaciones o una epidemia de gripe: independientemente de la causa, ante una crisis los asegurados esperan que usted coja el teléfono y gestione sus reclamaciones con rapidez y eficacia. La duda que surge es: ¿cómo cumplir con las expectativas de los asegurados si no dispone de suficiente personal para atenderles?

Resulta prácticamente imposible disponer siempre del número exacto de personas, con los conocimientos adecuados, de forma interna. Sin embargo, en Van Ameyde sí contamos con ellas, así que podemos:

  • gestionar miles de reclamaciones al mismo tiempo
  • ocuparnos de líneas privadas o comerciales específicas, incluidas las reclamaciones por daños personales
  • asumir incluso la recepción de reclamaciones, tanto online como telefónicas

Gestión remota de reclamaciones de miles de archivos

Cuando más nos necesita, más rápido nos movemos. Establecemos ágilmente conexiones seguras entre sus oficinas y las nuestras. A continuación, nos ocupamos de las reclamaciones que no puede gestionar, siempre garantizando a sus clientes un trato seguro y profesional. No tendrá que preocuparse por la privacidad y la seguridad, ya que cumplimos plenamente con el RGPD y contamos con sistemas de primer nivel para prevenir la ciberdelincuencia. Por ese motivo obtuvimos la certificación ISO 27001:2013.

Datos de contacto

Puede ponerse en contacto con nuestra oficina utilizando simplemente nuestro office locator para obtener los datos de contacto de su oficina Van Ameyde local.

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